随着颜值经济的崛起
越来越多的人渴望使用医美的手段。
让自己拥有更完好的外表。
然而
整形手术是一把双刃剑
整形外科医生追求美丽,而
也可能伴随着各种“副作用”
近日,奥一新闻记者接到市民苏女士投诉,反映深圳市罗湖区贝佳美医疗美容医院存在医疗差错、手术告知不到位等问题。双方多次协商未果。
患者质疑医院“换人”
被工作人员拉黑并威胁。
家住广州的苏女士一直对自己的平胸不满意。今年8月中旬,经朋友介绍,她来到深圳贝佳美医疗美容医院做隆胸手术,一共花了4.8万元。手术后,她遵医嘱,在家照顾了三个多月。
在这三个月的时间里,苏女士发现自己左胸植入的乳房假体越来越硬。“像石头一样硬,推不动,效果特别假。”苏女士说,一开始,她以为只是正常的适应过程。此外,她还长期住院。医生还说她不需要每月去医院复查,所以每天坚持在家按照医生告诉的护理方法进行护理。然而,直到11月,情况仍未改善。
苏女士质疑,医院使用的产品并非她术前沟通过的“星亮”,而是另活动很少名为“闪亮”的产品。
据了解,“星艺”和“闪亮”是某假肢品牌的产品。两者相比,前者质地较软,价格较高。市面上“星艺”的价格在9万左右,“闪耀”的价格在8万左右。此外,两款产品还有哑光、光面等不同材质和型号的区分。
图片来自网络
苏女士告诉记者,她之所以能以比市面上低一半的价格买到这款产品,是因为她在接触过这个行业,知道这款产品的价格。况且这家医院是朋友介绍的,谈好的价格在合理范围内。
她对产品产生怀疑的原因是,当时在手术过程中,苏女士听到旁边的护士和主刀医生说她用的产品“闪闪发光”。她当场提问,主刀医生赶紧纠正,说是“闪亮”。此外,手术前,苏女士出于对产品真实性的担忧和对被更换的担心,向护士建议,在手术过程中,在假体拆包过程中录制了小视频,并拍摄了产品信息,以证明手术使用的是自己购买的产品。
但术后苏女士发现,护士拍摄的开箱视频看不到产品信息,也看不到自己。护士解释说摄影师不专业。“这根本不能证明我有没有买产品。可能是对别人拍的视频敷衍了事。现在假体植入了,不能轻易拿出来检查真假好坏。”主刀医生对所用产品的不确定态度和护士的粗心大意,让苏女士非常不安。
苏女士还透露,深圳贝佳美医院存在不规范的手术流程。在大多数正规医院,就医流程是手术前几天,医生评估病人身体状况,确定适用产品和尺寸,然后交费,但这家医院恰恰相反。
“我本来想做成300cc的大小(“CC(“CC”是体积的假肢单位)。在我确定交了钱之后,手术台上的医生告诉我不能做。我要在275cc和295cc中选一个,而且手术后很快就要签字确认,根本没时间考虑。"
对于目前的情况,苏女士多次寻求与医院沟通,但不仅微信被业务员拉黑,11月中旬回医院复查时,还遭到医院工作人员的威胁,工作人员愤怒声讨苏女士质疑他们,并将责任推卸给苏女士。“医生拒绝处理,理由是还在恢复期,还要等半年。但是三个月后,假体还是硬的。不知道什么时候是非常好次。医院反悔了能怎么办?”苏女士希望

秦先生说,苏女士来复查时,安全医生已经给她提供了所用产品的溯源信息,包括产品条形码、包装和病历等。但她一直纠结于手术视频没有抓拍到产品信息,不相信用的产品是“星星亮”。秦先生表示,目前苏女士还处于疤痕增生期,不建议再次动刀。她只需要多按摩,等六个月后身体状况稳定了再做决定。如果到时候假体还是肿的,医院也给出了两种解决方案。非常好,如果患者还想继续使用假体,那么空腔会被剥离得更宽;第二种是更换更小尺寸的假体。而苏女士本身基础就比较薄弱,胸部脂肪组织比较少。医院不能保证更换后不会再次变硬。"
前几天我也联系了阿苏女士,安慰她如果半年后她还是不满意,医院不退钱,我会单方面做一些补偿,不会推卸责任。"

关于产品的真伪,如果当时苏女士要求拿出来检验,鉴定是假的,百可美医院愿意承担任何责任,并将追究产品供应商。
专家建议:
不要盲目追求假体的大小,尽量选择有资质的科室或医生。
那么这种类型的整形手术有什么风险呢?整形医生需要注意什么?
有奥媒记者咨询了北京大学深圳医院整形外科主任崔,他表示,假体隆胸手术目前已经发展的比较成熟,相对风险不大,但是任何手术都有风险。常见的隆胸手术有感染、包膜挛缩、假体移位、双侧不对称、乳头或皮肤麻木等。
假体“硬化”是一种并发症,一般由包膜挛缩引起。原因与感染、出血、腔内脱皮过小、个人体质等有关。可以通过去除胶囊和调整空腔来矫正。
崔告诉记者,只要手术操作得当,很多手术风险是可以避免的,而且发生率不高。即使有问题,也基本有相应的处理措施来修复。但也有一些问题在治疗上有局限性,比如手感达不到自然乳房的柔软度,或者部分求美者乳房组织较弱,假体植入后偶尔会碰到假体底盘边缘。
崔提醒广大求美者,正在进行假体隆胸。
手术前,首先要充分了解其中的风险,根据自身条件选择适合的假体,切勿盲目追求过大尺寸。另外,大家要尽可能选择有资质的部门及经验丰富的医生。
律师看法——
针对苏女士遇到的情况,奥一新闻记者采访到北京市盈科(深圳)律师事务所律师郑博恩。
郑博恩指出,根据《民法典》非常好千二百一十八条,“患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任”;另外,据《民法典》非常好千二百二十一条,“医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任”。
郑博恩建议,消费者如遇相应情况,可向卫生局书面申请进行医疗事故技术鉴定,也可以直接向法院起诉,由法院选定医学会进行鉴定,确定医美医院机构是否在手术过程中存在过错。如经鉴定确存在过错,则相关机构应当承担赔偿责任。
采写:奥一新闻记者 李姗姗
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